Toutes les demandes sont traitées par le Service de formation qui prend la décision d’accepter, de différer ou de refuser l’admission d’un candidat au programme. Si vous n’avez pas eu de nouvelles en ce qui concerne votre demande de formation une semaine avant la date du début de la formation, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse training@mcis.on.ca pour vous renseigner.

Demande de formation

Tous les candidats qui souhaitent participer à une formation sont tenus de remplir un formulaire de demande en ligne. En soumettant cette demande, vous reconnaissez avoir lu et compris toutes les conditions relatives aux Politiques de formation, y compris les Annulations et les Remboursements (voir ci-dessous).

Lettre d’acceptation et paiement

Afin de compléter votre inscription à la formation, vous devez régler les frais de cours. Une fois que vous soumettez votre demande, le personnel de MCIS vous contactera avec des instructions d’inscription et de paiement. Vous pouvez :

payer par téléphone en utilisant une carte de crédit (VISA ou MasterCard), ou
Payer en espèces, Visa Débit, VISA ou MasterCard, mandat ou chèque certifié, ou
Envoie d’un chèque certifié ou d’un mandat payable à « MCIS » par courrier. Veuillez accorder suffisamment de temps pour le traitement du chèque.

Réadmission

Les demandes de réadmission sont reçues de la part d’étudiants qui se sont retirés d’une formation précédente. Nous accordons normalement une période de grâce supplémentaire allant jusqu’à un an. Au delà de cette période de temps, tous les frais applicables au moment de la réinscription devront être versés de nouveau. La présence préalable à la formation ne garantit pas la réadmission et l’examen de la demande est sujette au nombre de places disponibles.

Afin de remplir les conditions du programme et devenir éligible à l’accréditation, les étudiants qui interrompent leurs études pendant une certaine période de temps peuvent être exigés de suivre des cours supplémentaires et/ou de reprendre un cours à la discrétion de MCIS.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

Vous êtes académiquement et financièrement responsable de votre formation. Pour prétendre à un remboursement total ou partiel de vos frais de formation, vous devez envoyer une demande formelle par courriel à l’adresse training@mcis.on.ca au plus tard avant le début du troisième jour de la formation en classe, ou avant le septième jour ouvrable après l’obtention de l’accès au programme de formation en ligne (FIL).

La date d’annulation prend effet à partir de la date de la réception de votre notification écrite par courriel. Votre annulation n’est pas officielle si vous cessez d’assister aux cours, si vous prévenez votre professeur de votre intention de vous retirer ou si vous fournissez une notification verbale au personnel MCIS. Une demande écrite doit être envoyée.

Remboursements

Aucun remboursement ne sera effectué 30 jours après le paiement a été traité.

Les conditions suivantes sont en vigueur :

Pour toute formation en classe (y compris ACIT, OSLIT et autres) un remboursement peut être effectué avant le début du 3e jour de classe. Les demandes de remboursement après cette période seront refusées. Les matériels de formation tels que le glossaire doivent être retournés dans leurs conditions originales. Si le glossaire montre des signes d’utilisation, des frais de 28,25 $ (équivalent au prix du glossaire) s’appliqueront.

Pour la formation en ligne (y compris FIL AMIT, MIT, ACIT en ligne et autres) un remboursement peut être effectué 7 jours après le premier accès à la plateforme d’apprentissage en ligne. Les demandes de  remboursement après cette période seront refusées.

Lorsqu’un remboursement est approuvé, des frais administratifs de 50 $ s’appliquent.

Les remboursements pour les ateliers de perfectionnement des compétences ou des sessions d’encadrement peuvent être effectués si l’avis d’annulation est donné au moins 24 heures avant la session prévue. Des frais d’administration de 10 $ s’appliqueront.

Parallèlement, à la seule discrétion de MCIS, les frais d’inscription versés peuvent être crédités pour l’inscription à une prochaine séance de formation.

Lorsque MCIS annule une session de formation, tous les étudiants inscrits ont droit à un remboursement complet ou peuvent choisir d’avoir leurs frais crédités à une session de formation future.

Comment les remboursements sont-ils effectués?

Si vous vous êtes inscrit en personne en payant en espèces, en chèque ou par carte de débit, un chèque de remboursement vous sera délivré. Si vous avez payé par carte de crédit, vous pouvez demander que le remboursement soit crédité sur la même carte que celle utilisée pour votre inscription.

Remise de la formation

La formation doit parfois être reportée pour cause de nombre insuffisante d’inscriptions. MCIS se réserve le droit de reporter la formation jusqu’à la date limite. Lorsque cette situation se présente, tous les efforts seront déployés pour prévenir les étudiants par courriel ou par téléphone. Veuillez vous assurer que nous sommes en possession de vos coordonnées actuelles.

Lorsqu’une formation est annulée, les participants peuvent transférer à une autre formation sans frais supplémentaire ou recevoir un remboursement complet.

POLITIQUES ACADÉMIQUES

Assiduité

Présence obligatoire en classe. Les étudiants peuvent être absents jusqu’à trois sessions de la formation en classe. Les étudiants qui sont absents pour un nombre supérieur de session peuvent rattraper les cours manqués en sollicitant une réadmission pour une future formation (voir Réadmission) ou possiblement solliciter un accès à la version en ligne des cours manqués afin de devenir éligible à l’accréditation.

Ponctualité

Les animateurs-formateurs se réservent le droit de noter une absence dans le registre d’assiduité de l’étudiant si celui-ci arrive en classe avec un retard déraisonnable.

questionnaires, devoirs et pratiques linguistiques

Les questionnaires, devoirs et pratiques linguistiques sont utilisés afin d’évaluer les progrès des étudiants tout au long de la formation. Ils font partie de la composante asynchrone en ligne de la formation et doivent être complétés ou suivis en ligne. Les étudiants doivent compléter au moins 4/5 des devoirs, tous les questionnaires avec un résultat d’au moins 70 % et 14/20 des pratiques langagières sur notre site d’apprentissage en ligne pour être admissibles à l’accréditation.

Évaluation de fin de formation

L’évaluation de fin de formation est composé de trois examens distincts administrés en anglais le jour du dernier cours ou peu de temps après. La réussite aux examens PTA est exigée pour obtenir l’accréditation.

Lorsqu’un étudiant échoue à l’évaluation de fin de formation, MCIS prend en compte son assiduité, sa participation en classe, la remise de ses devoirs dans les délais requis et sa performance globale afin de déterminer s’il peut bénéficier d’une deuxième tentative.

Changements apportés à la formation

MCIS déployera tous les efforts possibles pour proposer des cours tels qu’ils sont décrits dans le programme de la formation. Toutefois, MCIS se réserve le droit de modifier la date des cours, les moniteurs et les lieux d’enseignement sans notification préalable. Ces changements n’affecteront pas les résultats d’apprentissage du programme.

Compétences linguistiques

Les programmes de formation pour interprète de MCIS se concentre sur le renforcement des compétences d’interprétation et celui du vocabulaire de base des étudiants. Il est attendu que tous les candidats parle couramment l’anglais et une langue autre que l’anglais telle indiquée dans leur formulaire de demande afin de compléter l’un des programmes de formation de MCIS avec succès. À n’importe quel moment du programme de formation, MCIS se réserve le droit de limiter l’admission à ses programmes de formation ou de rejeter tout candidat ne répondant pas aux critères du niveau d’anglais adéquat ou d’une autre compétence linguistique nécessaire qui déterminera un bon niveau d’interprétation. L’admission et la disqualification à la formation se fait à la seule discrétion de MCIS. Les candidats qui ont payé leurs frais de formation et sont disqualifiés de la formation sont admissibles à un remboursement total moins les frais d’administration applicables. Ceux-ci peuvent inclure les frais d’administration et le coût des matériaux de formation que le stagiaire ne peut pas retourner dans la condition initiale.

TEST D’ÉVALUATION DES COMPÉTENCES LINGUISTIQUES

L’accréditation d’interprétation est accordée lorsque le candidat possède la combinaison suivante : compléter toutes les compétences fondamentales de la formation d’interprète (MCIS, Seneca, Humber, etc.) et la réussite d’une évaluation des compétences linguistiques de l’interprète. MCIS est un centre d’accréditation autorisé pour les examens ILSAT et CILISAT, deux tests standards reconnus au niveau national pour l’interprétation communautaire. Un certificat de formation ne sera pas remis aux candidats qui n’ont pas encore complété un test d’évaluation des compétences et tous les composants obligatoires de la formation.

Les instructions pour réserver un test seront fournies au cours de la formation. Les évaluations linguistiques durent environ 1 h 30 et peuvent être réservées du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h. Veuillez vous enquérir auprès de notre personnel pour les possibilités d’évaluations en ligne ou à distance.

Le paiement des tests doit être effectué au moment de la réservation. Le coût de l’évaluation des aptitudes linguistiques est de 195 $ + TVH = 220,35 $. Les résultats sont obtenus dans approximativement 3 à 6 semaines

Si un candidat doit reporter la date prévue de son test, celui-ci le peut le faire qu’une fois et uniquement dans les prochains 10 jours ouvrables à compter de la date du test d’origine. Si le candidat ne se présente pas le jour prévu du test, le montant qu’il aura versé sera perdu.

Remboursements

Les frais déboursés pour l’évaluation des compétences linguistiques ne seront pas remboursés après 30 jours de paiement.

ACCRÉDITATION MCIS

Les étudiants sont admissibles au diplôme de la formation et deviendront des interprètes accrédités lorsque les critères suivants sont respectés :

l’étudiant a obtenu une note minimale de 70 % dans chacun des examens d’évaluation de fin de formation qui comprenant des composants écrits, auditifs et visuels;
L’étudiant a répondu aux exigences énoncées dans les questionnaires, devoirs et sections de pratiques langagières
L’étudiant a obtenu une preuve valable de compétence linguistique pour l’interprétariat (CILISAT, ILSAT ou autre équivalent);
Le certificat de formation MCIS est remis à la réussite de la formation et du test d’évaluation des compétences linguistiques (ILSAT ou CILISAT).

PROCÉDURES ET POLITIQUES DE RÉSOLUTION DES CONFILTS

Tous les étudiants ont des droits et des responsabilités Il est important que tout le monde ait conscience de ces droits et de ces responsabilités et de l’obligation d’y adhérer au moment de l’inscription. Surtout, tous les participants à la formation ont le droit d’étudier et d’apprendre dans un environnement respectueux et exempt de discrimination, de harcèlement et de perturbation. Tout le monde se doit de connaître les règles, les politiques et les règlements de la formation et d’y adhérer

CODE DE CONDUITE

Les comportements inappropriés incluent :

agression
intrusion
menaces
mauvaise utilisation des systèmes informatiques
discrimination
diffamation
harcèlement
malhonnêteté
harcèlement sexuel
désordre (perturbations)
vol
consommation d’alcool et des substances interdites
dommages à la propriété
violation de la réputation MCIS
le non-retour des propriétés empruntés de MCIS

HARCÈLEMENT ET DISCRIMINATION

Le harcèlement ou la discrimination est défini comme étant une mauvaise conduite motivée par, basée sur ou liée à la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique (y compris la langue, le dialecte ou l’accent), la citoyenneté, la religion, les croyances, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, le statut marital ou familial, les infractions à une loi provinciale, les infractions à la loi fédérale graciées, le handicap ou l’état d’assisté social.

Harcèlement sexuel :Qu’est-ce que c’est?

Des commentaires inappropriés sur le genre ou des comportements qui peuvent être considérés comme offensants, inopportuns ou excessifs. Des remarques ou un langage employé pour désigner les caractéristiques physiques d’une personne; dévisager ou fixer du regard de manière inappropriée; se vanter des prouesses sexuelles ou montrer des documents sexuellement offensants.

Pour obtenir des informations sur le traitement et la résolution d’un conflit, consultez :

Instructeur
Coordonnateur de la formation
Coordonnateur de recrutement
Superviseur de formation
Directrice exécutive
Commission ontarienne des droits de l’homme