MCIS Solutions linguistiques est un organisme à but non lucratif qui s’est transformé en un modèle d’entreprise social qui poursuit sans relâche ses objectifs  afin d’abattre les barrières linguistiques depuis plus de 25 ans. Avec plus de 60 employés à temps plein et  une équipe de plus de 6 000 interprètes, traducteurs, artistes vocaux, transcripteurs, facilitateurs de formation et d’autres professionnels langagiers, MCIS offre une gamme complète de solutions linguistiques : interprétation, traduction, transcription, localisation, formation ainsi que l’élaboration des formations pour le gouvernement, les services juridiques, la police et les organisations de soins de santé en plus de 300 langues.

Chaque année, MCIS investit ses bénéfices nets dans des initiatives soutenant les services d’aides gratuites aux victimes de violence et aux sans-abris et subventionne les formations pour les aspirants interprètes et traducteurs. Grâce à une demande croissante pour les services langagiers, un bilan de réussite sans égal et des racines profondément ancrées dans la communauté, nous nous sommes positionnés pour acquérir plus de parts de marché dans le secteur des langues en démontrant simplement qu’il existe une meilleure manière de faire des affaires.

La communication qui est au cœur de notre vision, vise à connecter des individus à l’échelle mondiale à travers les langues. Nous voulons tisser des liens mondiales fondés sur l’authenticité, la transparence et la confiance pour abattre les barrières entre les populations et les langues et ainsi accélérer la mobilité et la prospérité.

Améliorer l’accès aux informations et aux services essentiels grâce à des solutions langagiers de qualité élevée.

Connecter des individus à l’échelle mondiale à travers les langues.

• RESPECT– Nous traitons les autres comme nous aimerions être traités.
• QUALITÉ – Notre objectif est de fournir des services langagiers professionnels et fiables.
• COLLABORATION – Nous ne pouvons réussir que si nous collaborons ensemble.
• RESPONSABILITÉ– Nous assumons la responsabilité de nos propres décisions et de nos actes.
• APPRENTISSAGE– Nous sommes une organisation en apprentissage.

Depuis son lancement en 1989, MCIS est resté fidèle à son engagement envers les personnes vulnérables et leurs droits d’accéder des services publics importants qui les aident à traverser les situations de crise. MCIS a facilité la communication  dans les maisons de refuge, le service du maintien de l’ordre, la santé et les organismes du système de justice pénale.

Nos principaux bénéficiaires - les personnes ayant des barrières linguistiques - nécessitent des solutions et des services langagiers professionnels afin qu’ils puissent avoir accès aux services et aux informations essentiels dont ils ont besoin (santé et droits juridiques, éducation, emploi) ainsi qu’à une plus grande capacité de prendre des décisions éclairées. Nos recherches ont démontré que ces services ont un impact sur leurs sentiments de sécurité et de bien-être général et cela crée des communautés plus saines. Notre mission est d’améliorer l’accès à l’information et aux services essentiels grâce à des solutions linguistiques de haute qualité alors que notre vision est de connecter des individus à l’échelle mondiale à travers les langues en étant leur voix sur la scène internationale.

MCIS a  identifié les fournisseurs de services non lucratif et a établi des partenariats  stratégiques avec des professionnels langagiers jeunes ou aguerris dont les soutiens aideront à renforcer les capacités du secteur. Cela permettra de garantir des références appropriées aux services linguistiques professionnels, une plus grande sensibilisation du public aux barrières linguistiques et d’améliorer les normes de l’industrie pour y remédier.  En outre, en tant que membre des principaux réseaux d’emploi pour améliorer l’accès du  secteur public pour les nouveaux arrivants vulnérables, MCIS influence et façonne les politiques publiques et les pratiques exemplaires en ce qui concerne l’accès aux services linguistiques professionnels.

Nous recherchons activement et de façon continue des partenaires qui nous aideront à établir notre vision, notre mission et notre but.  Récemment établie, la mission du MCIS Social Innovation Labest «de fournir un terrain de jeu multidisciplinaire pour favoriser l’apprentissage et l’expérimentation de toute forme d’innovation sociale» En combinant des cours, des ateliers et des projets pilotes, nous offrons une plate-forme pour relier les entreprises, l’administration publique et de la société civile dans des projets communs.

La croissance de la division commerciale de MCIS à l’échelle nationale et internationale a garanti l’expansion soutenue de son chiffre d’affaires. En plus des nombreux subventions du gouvernement pour assurer des services gratuites telles que les aides aux victimes de violence domestique, de violence sexuelle et la traite des personnes, MCIS a trouvé son créneau dans l’industrie dynamique des langues en fournissant des services de haute qualité.

Le but de MCIS est de permettre aux personnes ayant des limites linguistiques d’avoir accès à de précieux informations et services qui assurent leurs droits, leurs sécurités et leurs bien-êtres. De plus, la promotion et la défense du secteur instaureront l’idée que l’accès est un droit humain - mieux assurés par les services langagiers professionnels.

Éduquer les fournisseurs de services publics

Nous éduquons les fournisseurs de services publics sur l’importance d’utiliser des interprètes communautaires professionnels pour leurs clients non anglophones et non francophones. Cela inclut l’Initiative de formation en ligne pour lutter contre la traite des personnes -- l’un des programmes de formation en ligne les plus complets pour les fournisseurs de services,  financé par le ministère du Procureur général de l’Ontario - Services aux victimes.

Législation

MCIS milite en faveur des réformes de législation afin de garantir un accès continu et amélioré des services publics pour les personnes non anglophones ou non francophones et ceux dont la connaissance du langage dominant est limité. MCIS fait partie des réseaux engagés dans la réforme législative y compris celle de la reconnaissance professionnelle des interprètes communautaires. En effet, le recours obligatoire de ces derniers dans tous les établissements de soins de santé primaires ainsi que toutes les instances judiciaires sont essentiels.

Perspectives d’embauche

MCIS fournit des opportunités de travail pour les personnes confrontés à des obstacles à l’emploi, surtout ceux bénéficiant de l’aide sociale. Dans le cadre du programme Investing in Neighbourhoods en partenariat avec la Ville de Toronto, nous recrutons et formons des participants : 25 % d’entre eux deviennent ensuite nos salariés de façon permanente.

Former les nouveaux arrivants admissibles

MCIS offre une formation de qualité et des subventions de formation aux nouveaux arrivants au Canada qui aspirent à devenir des interprètes professionnels. L’exposition au marché du travail facilite une intégration plus rapide dans la société canadienne.

Améliorer l’accès aux services de langues

En se concentrant sur les victimes non anglophones souffrant de violence familiale, d’agression sexuelle, de traite des personnes et d’itinérance, MCIS a régulièrement absorbé le coût de l’interprétation et de la traduction lorsque ces individus et ces organisations ne disposaient pas de ressources nécessaires pour offrir des services.